222bt: গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে, 222bt-এর প্ল্যাটফর্ম 222bt.vin ব্যবহার করার সময় আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং এ বিষয়ে আপনার কী কী বিকল্প আছে। এটি 222bt-এর সব সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ক্রিকেট ও ফুটবলসহ স্পোর্টস বেটিং, 222bt ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম এবং 222bt অ্যাপ।

এই নথিটি পড়তে প্রায় পাঁচ মিনিট সময় লাগবে। কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানতে চাইলে উপরের বিষয়সূচি থেকে সরাসরি সেই অংশে যান।

১. আমরা কারা

222bt পরিচালনা করে 222bt.vin — বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতিতে "222bt", "আমরা" বা "আমাদের" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। আর "খেলোয়াড়" বা "আপনি" মানে আপনি নিজে।

নিচে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে কাজ করি। অর্থাৎ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হবে তা আমরা নির্ধারণ করি এবং সেটি সুরক্ষিত রাখার দায়িত্বও আমাদের।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

প্ল্যাটফর্ম চালু রাখতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে যতটুকু প্রয়োজন, ঠিক ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। নিচের সারণিতে আপনার সম্পর্কে আমরা যে ধরনের তথ্য রাখতে পারি তা বিভাগ অনুযায়ী সাজানো হয়েছে।

222bt অ্যাপ চালাতে যা প্রয়োজন তার বাইরে আপনার কনট্যাক্ট, ছবি বা ফোন স্টোরেজের কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজন হলেই কেবল আনুমানিক অবস্থান (coarse GPS) অ্যাক্সেস চাওয়া হয়, এবং অনুমতি না দিলেও মূল ফিচারগুলো ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।

৩. আমরা আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য আছে। আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না — এটা সম্পূর্ণ নিশ্চিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার 222bt অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে ডিপোজিট প্রক্রিয়া করতে এবং জেতা টাকা পরিশোধ করতে আমাদের আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ প্রয়োজন। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম আপনার জন্য কাজ করতে পারবে না।

পরিচয় যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

প্রথম উত্তোলন ছাড়ার আগে 222bt আপনার জমা দেওয়া KYC নথির বিপরীতে পরিচয় যাচাই করে। এটি আপনাকে অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক থেকে সুরক্ষিত রাখে এবং অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণামূলক কার্যক্রম থেকে রক্ষা করে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

দায়িত্বশীল খেলা

আমরা সমস্যাজনক জুয়ার ধরন শনাক্ত করতে গেমিং কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। আমাদের সিস্টেম কোনো অস্বাভাবিক আচরণ চিহ্নিত করলে সাপোর্ট টিম নিজে থেকে যোগাযোগ করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে বা সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারবেন।

প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের তথ্য আমাদের সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে— কোন গেম যোগ করবো, অ্যাপ কীভাবে দ্রুততর করবো, এবং ডিপোজিটের প্রক্রিয়া কোথায় উন্নত করবো। এই বিশ্লেষণে কখনোই আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে শনাক্ত করা হয় না।

বিপণন যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে আমরা বোনাস, নতুন গেম এবং ক্রিকেট বেটিং মার্কেট সম্পর্কে বার্তা পাঠাই। প্রোফাইল পেজ থেকে বা যেকোনো SMS-এ STOP লিখে রিপ্লাই করে আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন। বিপণন থেকে অপ্ট-আউট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪. আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনাররা পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ঠিক ততটুকু লেনদেনের তথ্যই পান।
• গেম প্রদানকারী: Habanero, Red Tiger, Playtech, Ezugi, Evolution এবং Sexy Gaming শুধু একটি ছদ্মনামী প্লেয়ার আইডি এবং বেটের পরিমাণ পান। তারা আপনার পুরো নাম, NID বা যোগাযোগের তথ্য পান না।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: আপনার পরিচয়পত্র প্রামাণিকতা নিশ্চিত করতে আমাদের যাচাইকরণ অংশীদারের সঙ্গে শেয়ার করা হয়। সেই অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার নথি ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে আমরা অ্যাকাউন্ট বা লেনদেনের রেকর্ড প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 222bt পুনর্গঠিত বা অধিগৃহীত হলে, প্লেয়ারের তথ্য একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে নতুন প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হবে।

আমরা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক সুবিধার জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

৫. আমরা তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর কমপক্ষে পাঁচ বছর আমরা অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি— মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধি মেনে চলতে। KYC নথিও একই সময়কাল সংরক্ষণ করা হয়। গেমিং সেশন লগ তিন বছর এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট দুই বছর রাখা হয়।

তথ্যের প্রয়োজন শেষ হলে আমরা তা মুছে ফেলি বা বেনামী করি, যাতে এটি আর আপনার সঙ্গে সংযুক্ত না থাকে।

৬. আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

222bt আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে, সে বিষয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আপনার 222bt অ্যাকাউন্টের ভেতরে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবো। সংবেদনশীল অনুরোধের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ নেওয়ার আগে পরিচয় যাচাই করা প্রয়োজন হতে পারে।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং

222bt ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনাকে লগইন রাখতে, সেটিংস মনে রাখতে এবং পেজের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিনটি ক্যাটাগরি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য: সেশন কুকি যা আপনাকে প্রমাণীকৃত রাখে। এটি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকরী: আপনার ভাষার পছন্দ, অডস ফরম্যাট এবং সর্বশেষ ভিজিট করা গেম ক্যাটাগরি সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ: পেজ লোড টাইম ও ত্রুটির হার সম্পর্কিত বেনামী তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং নেই।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা রিটার্গেটিং পিক্সেল ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন; তবে এতে আপনার বর্তমান সেশন থেকে লগআউট হয়ে যাবে।

৮. ১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

222bt শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। KYC প্রক্রিয়ায় কোনো খেলোয়াড় অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং জমা অর্থ প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে বলে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

৯. আপনার তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ডিভাইস ও 222bt.vin-এর মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। প্রোডাকশন ডেটাবেসে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা ও যাচাই করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা ঘটনায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত হলে, আমরা ঘটনা আবিষ্কারের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ইমেইল বা ফোন নম্বরে জানাব এবং নিজেকে সুরক্ষিত রাখার স্পষ্ট পদক্ষেপ জানাব।

১০. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী পরিবর্তিত হলে বা নিয়ন্ত্রক বিধিমালা দাবি করলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে, কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইন-অ্যাপ বার্তা বা ইমেইলে জানানো হবে। সেই তারিখের পরেও 222bt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ ও তথ্য অনুরোধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 222bt অ্যাকাউন্টে লগইন করে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — বেশিরভাগ সমস্যা একই সেশনে সমাধান হয়।

আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধের জন্য (তথ্য মুছে ফেলা, পোর্টেবিলিটি বা নিয়ন্ত্রক অভিযোগ), আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ভেতরে সুরক্ষিত মেসেজিং টুল ব্যবহার করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে সব আনুষ্ঠানিক অনুরোধ স্বীকার করার এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।